“昨天我们小区集中供暖，现在温度已经上来了，可是我家的暖气还没有停暖，为啥呢？”家住丰润区红旗路华都家园的王女士咨询，集中供暖温度是不是太低了？还有，为什么有些居民家里温度低，有的暖气又热又暖和，还有的家里暖气一直不热，这些都是什么原因？对此，市城市管理局供热管理处处长李伟表示，供暖质量是影响用户满意度的重要因素，但居民用暖并非越热越好 。目前市民用暖大多按照室温来计算，正常室温是23℃-26℃之间，用户如果家中室温太低或太高都不利于身体健康，建议不要使用暖气效果较好的产品或采取其它措施来降低室内温度效果 。
1.室内供热设施和阀门安装是否到位 。
小区供热设施和阀门安装是否到位，主要通过测温进行确认 。室内采暖设施和阀门安装到位的具体标准为：单元楼道中的暖气阀门至少安装在1个分水器上；单元门、楼梯间侧面的暖气阀门至少安装在2个分水器上；楼道内阳台开关阀至少安装在1个分水器上 。如果各单元楼道里没有暖气开关阀或没有分水器开关阀，那么每户居民家中应安装一个分水器，每户居民必须配备一个分水阀门才能使用集中供热采暖设施 。同时还要检查是否连接有防盗门、防盗网、灭火器等建筑设施配件 。
2.采暖期内暖气管道的管径、阀门等是否漏气、堵塞 。
如不放心，请专业人员进行维修，也可联系供热单位派人上门进行维修 。特别提醒：居民在暖气不热的时候不要擅自关闭暖气系统进水阀门和回水阀门以及放气口 。如果此时要关闭进水阀门和回水阀门，会影响供暖系统正常运行或室内温度提高 。还应注意室内供暖系统水质是否符合要求 。
3.采暖期内暖气片接口及暖气片上有无异物堵住 。
若暖气片接口及暖气片上的异物被堵住后，水流就会被堵?。贾屡荒苷Ｉ⑷?。此时用户应立即进行管道疏通或者联系专业人员进行处理 。解决方法：在用户自行进行管道疏通或者请专业人员处理时也要及时告知附近供热站、物业或小区进行处理 。因为如果在使用中遇到供热压力不足时很容易造成阀门、暖气片发生漏水 。
4.采暖期内用暖户对暖气片及暖气片上的阀门关闭时间是否超过规定规定的时间，供热主管网运行是否有故障 。
【集中供暖流量多少正常】
李伟：按照国家有关规定，用暖户供暖设施使用年限为10年，因此暖气片上的阀门关闭时间不能超过 。供热系统正常情况下，应从入户到房间末端都有对应的阀门控制，从用户家中到管道末端都有对应的阀门控制，也就是说只要用户家里还有暖气管，就会对暖气片上的阀门关闭时间做相应延长 。建议用暖户在采暖期内尽量保持室内有一定恒温温度（不要超过25℃） 。对暖气片上阀门关闭时间过长造成供热系统故障的用户，应及时联系当地供热企业进行维修 。此外，还有不少小区由于热网循环不畅等原因导致管网不热或不均衡，如遇这种情况用户可通过向小区物业、供热公司进行反映（电话:64307166、64300152) 。对于供暖质量差、暖气不热等问题，李伟表示将由相关部门开展专项整治行动，坚决杜绝类似问题发生 。