收退，是指商品的买卖双方收货，退至消费者手中，或消费者将商品退回 。我们常说的收是将商品从消费者手中收回来 。退是指商品或服务从消费者手中退到指定的地方 。就是退回商品所在的地方 。收和退是两个概念，两者有密切联系，所以我们说 。要从商品或服务收退后消费者手中又退回来，还需要考虑其成本和经济效益，或者两者综合考虑以达到较好地效果 。
1、收退差差的处理方法：
(1)时间：由于商家收货和消费者收到商品，可能会产生时间差造成商品退回来之后也会有时间差或时间差产生 。(2)数量：在收和退回之间还要考虑一定数量度的问题，一般都是在一定数量内产生 。(3)质量：收货款之收退差差，一般会涉及多个因素中的一项或几项因素共同作用之下所产生的结果 。如果质量与数量不能达到双方均满意的水平时，这个结果将难以避免地产生一定的经济损失 。(4)物流：如运费收取、退货等 。上述都是为了保证商品收退后的安全性、时效性、完好性，以减少资金的损失 。
2、“收退差”问题分析：
收：商品收货，但客户退回，一般不会出现这样的情况 。退：因客户没有按时发货，客户没有及时将货物退回，导致未发货而收货款，属于一种违约行为，因此出现收、退问题应按合同条款处理 。收：货物退换货导致客户未按时发货或客户没有及时将货物退还导致客户不能按时领取货物时，应按合同条款处理 。退掉：在正常的交易中，一般不会出现这样的情况，因客户没有及时签收而由卖家承担运费、滞纳金、违约金等处理，或因其他原因由甲方向乙方收取的费用等不属于合同条款中约定的收、退费用处理的范围 。因此“收、退”问题还是需要根据具体情况而定 。
3、“收退差”问题处理思路：
【收退是什么意思】
收退差主要是指收货后消费者在接受商品时出现的延迟情况，导致商品因延迟而发生“收退差” 。收退差的处理思路就是减少商品延迟交货时间，延长交付使用周期 。商家和淘宝商家就是一个例，商家收取了一定的货款，到了发货日期还未收到一件货物，可能存在收退差问题 。买家收货后，如果及时把商品退回给商家并在规定时间内收完货款、发货或快递出票就可以避免收退货差问题 。至于卖家发货之后，如果买家没收到物品那就是“滞销”了；如果买家收到物品那就是“闲置”了 。这样的话，即使卖家有货物退回也无法做到“收退差”问题解决方式 。