【拼多多不小心点到了确认收货怎么办】
随着拼多多交易的日趋频繁，买家在购买商品时会遇到各种问题 。有的买家会发现自己收到了拼多多确认收货的短信，而且很有可能是商家自己操作的 。如果这时候，卖家出现点确认收货的提示短信，买家不知道自己已经点确认收货信息，那么该怎么办呢？我们一起来看看吧 。商家在发货前设置的发货确认收货信息是非常重要的 。
1、如果买家收到发货确认收货信息，但是没有确认收货也没有发送确认收货信息，那么这时候买家就要及时点击确认收货 。
那么这时候买家需要查看一下是否已点了确认收货信息，确认有没有收货且是否发送了确认收货信息 。如果没有，那么可能是商家操作失误 。此时我们需要通过【订单管理】界面中的【订单管理】功能查看一下，如果这个订单并没有产生相关的订单信息，那么这个订单就会处于"不处理"状态，这个时候我们需要联系买家将订单转至支付宝进行结算；或者重新在拼多多店铺中点击"未处理"按钮后进行发送确认收货 。如果这时订单已经产生相关订单信息，那么商品还是会被判定为未收到包裹 。
2、如果买家收到发货确认收到货信息后不久，发现自己已经点确认收货了，那么买家就可以马上联系商家确认收货信息是否有修改 。
一般情况下，卖家都会在买家点击确认收货的短信时，把发出的确认收货短信同步到系统上，当买家收到该消息时即可通知卖家 。这种情况也是属于正常操作 。但如果买家发现没有及时修改则会有提示短信的出现 。那么此时商家该如何处理呢？可以通过以下方式解决：第一：尽快联系到买家，询问是否知道自己点了确认收货信息的情况，然后再与商家协商处理 。第二：如果卖家没有及时告知买家这个信息或者说这个信息一直没人修改的话，那么卖家也可以通过客服申诉将其删除 。
3、如果买家收到发货确认收货码之后再点击确认收货，那么就可以通过买家订单内自动发送确认收货码功能进行修改：
买家在下单前点击确认收货之后，商家可以根据订单内的自动发送确认收货码功能对订单内相关内容进行修改，包括商品发货地址、运费金额、发货状态、交易明细、订单确认收货地址、交易明细对应的商家名称等关键信息，让消费者在收到发货确认收货后能快速点击确认发货 。需要注意的是，当订单显示的收货码与用户确认收货码一致时、同时点击订单确认收货后，就会出现在下单页面提醒买家点击订单收货码进行确认收货 。如果点击错误或者无法确认收货码，那么就需要重新登录页面进行操作才可以重新确认收货或支付货款 。如果没有通过商家订单内自动发送出来的确认收货码进行修改或者有疑问，也可点击客服中心-我的订单-服务与投诉入口进入咨询处理通道 。需要注意的是，如果遇到买家退货出现异常现象时，可前往客服中心进行维权和投诉 。具体可咨询拼多多平台官方客服或者查看商家后台订单详情或询问店铺客服来解决相关问题：店铺回复：您的账号已被取消付款和交易历史记录，因此我平台无法退款（因产品自身原因导致);同时为您提供了退货退款等服务：您可以继续与该平台进行对话来解决问题并退款（建议提前联系淘宝平台） 。
4、如果买家收到发货确认收货码之后再点击确认收货还需要一定时间才可以看到信息是否有修改：
因为这类订单是属于非即时物流订单，卖家必须要等到买家下单后才可以进行修改；而订单提交后，则必须等买家收到包裹后才可以进行修改 。因此，订单提交后还需要一定时间才可以进行修改；如果时间不够的话，买家不会因为系统错误而无法收到快递邮件，不能确认收货 。