很多人在用驾考宝典的时候都遇到过成绩不存在的情况，很多小伙伴是在驾考网站进行了查询之后才发现自己系统存在问题，那么有什么办法可以解决这个问题呢？一起来看看吧！因为大家使用的驾考宝典系统出现了问题会导致一些成绩显示不出来，大家可以先在网络上进行查询，找到自己的账号是否存在异常问题 。只要操作正确，都能很快的解决 。
1、登陆你的网站
大家首先要知道的是，如果你的账号存在异常的话，那么你想查询的成绩就不存在了 。那是什么原因导致你这个账号没有出现呢？首先，你需要登录自己你的网站，并且你这个账号是已经登录过互联网用户进行查询 。这里需要注意一点，当你进入你网站之后，只需要通过密码就可以进入到你的网站，因此各位不要以为你的用户 ID已经修改完了，那么请你把你账号上的密码给改一改或者用其他形式代替，改好之后你就可以在自己网站上进行查询成绩了 。但是需要注意的是，现在手机是支持 NAS功能的，而不是 PC端 。所以各位一定要谨慎更改密码，最好把自己账号上的密码改为数字或者字母开头 。
2、找到你的账号进行验证
用户在登录之后，系统会自动匹配你的账号，所以我们需要先找到账号 。通过登录账号进行查询，就可以看到你的账号是否有异常 。如果有异常，就需要更换账号 。如果没有异常，那就是系统的问题 。需要重新注册账号，并且重新登录完成 。所以大家一定要注意一下这一点 。
3、登陆你的个人账户进行操作
可以通过网络搜索“驾考宝典”进入驾考宝典，点击【我的】，然后选择【使用自己的登录帐号】，点击【我的】 。然后点击下一步，就可以看到你的个人信息了，点击【开始查询】，填写姓名和身份证号码即可 。如果不知道密码的小伙伴们可以在下方找到账号的密码了 。如果无法找到也没关系，这是因为你在前面的操作出现了问题所以大家要记住这个问题解决方式（这里是查询到成绩后才能更改自己和家人的名字） 。
4、检查成绩是否有异常
登录后在列表中选择【我的】-【我的成绩】，再选择自己的姓名和身份证号码 。如果系统出现了问题是会直接提示问题原因，例如：信息填写错误或者是无法查看成绩等 。如果不是以上情况，那么系统是不会直接告诉你成绩是多少，而是直接提醒你“查看成绩无效”，所以大家需要先确认一下自己是否正常查询自己的成绩 。另外还有一种情况就是大家的成绩不匹配，这个情况也是有很多，但是大家只要仔细检查就可以发现其中的很多异常情况 。当然还有一种情况就是大家没有成功登录系统所以也不显示自己目前是什么样的状态，这样就要进行一些操作 。现在我们直接进入驾考宝典系统进入查询入口查看自己所报考的科目四这一块内容 。
5、删除异常信息
【驾考宝典查询成绩为什么用户不存在】
这是最简单的一种方式，也是很多人都知道的，但是有一些人就会不想删除 。这个是不可能的，只要是正常查询的用户，系统都是会删除用户的信息的 。如果是不存在的话，那么你也不要着急放弃 。因为即使你再努力去想也是无法去删除的 。所以如果你想要修改自己成绩的话，那么你应该先删除该问题 。只要清除系统自动保存并且不会修改你的成绩为正常情况的话，那么在进行查询之前，就可以先删除这部分功能了 。